Renforcer la fidélisation des clients

Types de contenu :

1. Programmes de Fidélité : Créer du contenu autour des programmes de fidélité, expliquant les avantages et les récompenses pour les clients fidèles.
2. Newsletters Personnalisées : Envoyer des newsletters régulières avec des offres exclusives, des mises à jour sur les événements et des conseils de voyage.
3. Vidéos de Remerciement : Produire des vidéos personnalisées remerciant les clients pour leur fidélité et mettant en avant les avantages de rester fidèle à l'hôtel.
4. Articles de Blog : Publier des articles sur les expériences de clients fidèles et les avantages de faire partie du programme de fidélité.
5. Études de Cas : Présenter des histoires de clients fidèles et les récompenses qu'ils ont obtenues.

Canaux d'acquisition et coûts par lead :

1. Email Marketing : 5-15 EUR - Envoyer des campagnes d'emailing personnalisées pour engager les clients fidèles et promouvoir les programmes de fidélité.
2. Social Media Outreach : 5-20 EUR - Partager des histoires de clients fidèles et des vidéos de remerciement sur les réseaux sociaux pour renforcer l'engagement.
3. CRM : 10-30 EUR - Utiliser un CRM pour analyser les données clients et identifier les opportunités de réengagement et de fidélisation.
4. Mobile App Notifications : 5-15 EUR - Envoyer des notifications via l'application mobile de l'hôtel pour informer les clients des offres exclusives et des récompenses.
5. Landing Pages : 10-25 EUR - Créer des pages dédiées aux programmes de fidélité avec des informations détaillées et des appels à l'action pour encourager l'inscription.

Type de cible, Job-To-Be-Done, et ICP :

1. Clients existants cherchant à maximiser les avantages et les récompenses en restant fidèles à l'hôtel. Ciblez des clients ayant déjà séjourné plusieurs fois à l'hôtel et montrant un intérêt pour les programmes de fidélité.