Augmenter la rétention et la fidélisation des clients

Types de contenu :

1. Newsletters : Envoyer des mises à jour régulières avec des conseils d'utilisation et des offres exclusives. Maintient l'engagement et renforce la fidélité des clients.
2. Guides d'Utilisation : Créer des guides détaillés pour aider les clients à tirer le meilleur parti des produits ou services de la PME. Améliore l'expérience utilisateur et la satisfaction.
3. Vidéos de Formation : Produire des vidéos tutorielles pour former les clients sur les fonctionnalités avancées et les meilleures pratiques. Augmente l'engagement et la satisfaction.
4. Études de Cas : Montrer des exemples de succès et de résultats obtenus par des clients. Renforce la confiance et la satisfaction.
5. Emails Personnalisés : Envoyer des emails personnalisés avec des conseils, des recommandations et des offres spéciales basées sur le comportement des clients. Améliore l'engagement et la rétention.

Canaux d'acquisition et coûts par lead :

1. Email Marketing : 3-15 EUR - Envoyer des newsletters régulières et des emails personnalisés pour maintenir l'engagement des clients.
2. CRM : 10-30 EUR - Utiliser un CRM pour analyser les données clients et identifier les opportunités de réengagement.
3. Chatbots : 5-20 EUR - Fournir un support client instantané et répondre aux questions fréquemment posées.
4. Social Media Outreach : 2-10 EUR - Interagir avec les clients sur les réseaux sociaux et partager des contenus pertinents.
5. Webinaires : 20-50 EUR - Organiser des sessions interactives pour former les clients et répondre à leurs questions.

Type de cible, Job-To-Be-Done, et ICP :

1. Clients existants cherchant à maximiser la valeur des produits ou services et à rester informés des nouveautés et des meilleures pratiques. Ciblez des utilisateurs actuels dans divers secteurs cherchant des conseils et des mises à jour régulières.

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